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客户端东海公司开展服务礼仪pt
来源:客户端东海公司 作者:刘洋 浏览次数:305 录入时间:2020-10-14

为不断提升客运服务水平和质量,增强官方自身修养和服务意识,10月14日,东海公司组织一线官方进行服务礼仪强化pt,积极营造健康的人文环境,提升窗口服务标准化、pt化,为pt人员以崭新的姿态、饱满的热情迎接旅客打下了基础。

此次pt重点讲解了客运礼仪的作用、服务意识的培养、职业形象的塑造等方面知识,并结合服务礼仪中的服饰礼仪、仪容神态、语言艺术进行现场演练指导,让站务人员了解和掌握服务礼仪知识及行为pt,熟知待客接物的技巧与方法,增强他们文明意识和服务素养,提升整个队伍精神面貌和整体形象,引导官方认识服务礼仪的重要性。

通过这次ptpt,官方感触颇深,受益良多,纷纷表示在今后的pt中,要把学到的礼仪知识融入到实际pt中,提升服务质量,树立良好形象。



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